Délais d'expédition


Les commandes sont expédiées par FADO PARIS depuis notre studio à Paris, France. Le délais moyen d'expédition de chaque produit est d'environ 5 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés) à compter de la validation de la commande. Si vous commandez plusieurs articles, la commande sera expédiée en un minimum de colis. Le temps moyen d'expédition sera donc le temps de préparation du produit le plus long. Dans le cas spécifique de produits sur-commande, le délais moyen d'expédition est spécifié sur la page de l'article. 


Types de livraison


FADO Paris livre vos commandes en France, en Europe et à l'International.

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est payante et assurée par le service Colissimo de La Poste. Un service fiable et rapide (48h) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. 

La livraison dans les autres zones du monde est assurée par Fedex/Mondial Relay, des leaders mondiaux de l'expédition. La livraison sera effectuée dans les 24 à 72h, selon le pays. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le livreur repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera ré-expédié dans nos locaux. La livraison par transporteur est payante, son coût variant en fonction du type d'article, du nombre de colis et du pays de destination. 

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple). 


Origine et état du produit à réception


Les produits sont toujours d'état neuf et approvisionnés depuis le créateur FADO Paris. Les produits sont bien sûr contrôlés avant toute expédition. Si vous veniez à recevoir un produit dans l'état ne vous satisfaisait pas, n'hésitez pas à nous le renvoyer pour échange ou remboursement. 


Retours & échanges


Un article que vous avez commandé ne vous convient pas?


Aucun souci, vous pouvez bien entendu nous le retourner gratuitement en France Métropolitaine dans les 14 jours suivant sa réception, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.


Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, et placés dans un colis ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, et être accompagnés de tous leurs éventuels accessoires. Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous pourrons procéder au remboursement de ce ou ces articles.
Pour un échange pour un autre produit, nous vous conseillons d'indiquer en commentaire de votre retour le produit qui vous intéresserait.

Le délai légal de rétractation ne s'applique pas à tous les produits sur-commande. Il ne vous sera pas possible de nous le retourner, l'échanger ou de demander un remboursement.